4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工(gōng)作(zuò)人(rén)员拒绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣称(chēng)已(yǐ)经(jīng)没了(le)。但(dàn)外国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人(rén)员还很(hěn)贴心地教他们如何食(shí)用！

网传视(shì)频显示(shì)，两名女(nǚ)性工作人员在展台(tái)发(fā)放冰淇淋，对于(yú)前去询(xún)问(wèn)冰(bīng)淇淋的(de)中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完(wán)。

随(suí)后一名外国(guó)访客(kè)上前询问(wèn)，工作(zuò)人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对(duì)方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工(gōng)作人员上前(qián)将放置冰(bīng)淇(qí)淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络(luò)后引发众多(duō)网友不满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中(zhōng)国人(rén)冰淇淋(lín)”事件道(dào)歉，称(chēng)工作人员失(shī)职，会加(jiā)强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜(tián)宠(chǒng)”活(huó)动本意是给(gěi)逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工(gōng)作人(rén)员失(shī)职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训，努力为(wèi)每位(wèi)朋友提供好(hǎo)的服务(wù)和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事(shì)情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋(lín)最(zuì)低35元(yuán)一杯(bēi)

相关(guān)微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pài)送。20日，该微(wēi)博已不(bù)可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌(pái)在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单(dān)球(qiú)和双球，售价分别(bié)为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍(zhēn)肴(yáo)电子商务有限(辍学是什么意思？拼音，缀学和辍学是什么意思xiàn)公(gōng)司，一(yī)工作人员得知询问(wèn)此事后，立即(jí)挂断了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了(le)一(yī)些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时(shí)间展(zhǎn)开了调(diào)查，在(zài)此我们想澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何(hé)现场运营，我(wǒ)们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出现的(de)两位(wèi)工作(zuò)人员及其具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰(bīng)淇淋(lín)事(shì)件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一(yī)下(xià)”。早先的直播(bō)画面显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟通称被(bèi)展台工作人员推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一下(xià)”。

后保安(ān)打(dǎ)开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳(wěn)定(dìng)器也摔(shuāi)落在地。

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